Ihre Techniker prüfen. Zentari bereitet die Nacharbeit vor.

Für Prüf- und Wartungsbetriebe mit Außendienst, etwa Tor- und Türanlagen, Brandschutz und Anlagenwartung: Protokolle zuordnen, Fotos sortieren, Vollständigkeit kontrollieren, Berichtsentwurf und Kundenrückmeldung vorbereiten. Ihr Büro sieht, was vollständig ist und was fehlt. Neben Ihren bestehenden Programmen, ohne neue Prüfsoftware.

Festpreis für die Prozessanalyse, vorab schriftlich. Vertraulichkeitsvereinbarung vor der Datenübergabe. Was nach außen geht, geben Sie frei.

Wir bauen diesen Bereich mit ersten Betrieben auf und arbeiten heute mit Export und Upload. Ergebnisse sind Entwürfe.

VorgangsmappeBeispiel, erfundene Daten
Wartung Sektionaltor, Halle 33 von 5 Punkten vollständig
  • Erledigt
    Prüfprotokoll erkanntPDF aus dem Postfach der Technikerin
  • Erledigt
    Anlage und Vertrag zugeordnetTor 3, Wartungsvertrag laufend
  • Erledigt
    Fotos zugeordnet14 Fotos zur Anlage
  • Fehlt
    Foto EndschalterRückfrage an den Techniker liegt als Entwurf bereit
  • Fehlt
    Unterschrift KundeIm Protokoll nicht vorhanden
Mangel erkannt: Lichtschranke, Aufgabe als Entwurf vorbereitet. Berichtsentwurf liegt bereit. Freigabe: Serviceleitung.
Ein Techniker prüft in einer Werkstatt Angaben auf einem Tablet
Symbolbild. Die Prüfung vor Ort bleibt bei Ihren Technikern. Die Nacharbeit danach bereiten wir vor.

Die Prüfung ist fertig. Der Auftrag noch nicht.

Die fachliche Arbeit ist vor Ort erledigt. Danach beginnt im Büro das Sortieren, Kontrollieren, Nachfragen und Abrechnen. Dort setzen wir an. Wir prüfen nicht vor Ort und treffen keine Prüfentscheidung. Wir bereiten die Nacharbeit danach vor.

  1. Auftrag annehmenBüro
  2. Termin vorbereitenBüro
  3. Prüfung vor OrtIhre Techniker
  4. Protokoll kontrollierenHier arbeiten wir
  5. Bericht und MängelHier arbeiten wir
  6. Abrechnung und FolgeterminHier arbeiten wir

Das sind typische Reibungspunkte, keine Behauptung, dass jeder Betrieb so arbeitet. Welche Schritte bei Ihnen manuell laufen, klärt die Prozessanalyse.

Sieben Stationen, an denen Handarbeit liegen bleibt.

Links steht, was in Betrieben häufig von Hand läuft. Rechts, was Zentari vorbereitet. Entscheiden müssen Sie. Welche Stationen wir zuerst einrichten, legt die Prozessanalyse fest.

Ein Mitarbeiter liest in einer Werkstatt auf dem Tablet
Symbolbild
Auftragseingang
E-Mail lesen, Daten übertragen, Anlage suchen
Eingang erkennen, Angaben auslesen, Vorgang vorbereiten
Terminvorbereitung
Unterlagen und Kundeninformationen zusammensuchen
Vorgangsmappe zusammenstellen
Technikerbericht
Fotos sortieren, Notizen übertragen
Dokumente und Fotos zuordnen, Berichtsentwurf vorbereiten
Qualitätsprüfung
Fehlende Angaben einzeln kontrollieren
Vollständigkeit nach Ihrer Checkliste prüfen, Lücken markieren
Mängel
Aufgaben anlegen, Rückfragen formulieren
Aufgaben und Antwortentwürfe vorbereiten
Rechnungsfreigabe
Dokumente abgleichen, Vorgänge nachverfolgen
Vollständigkeit für die Abrechnung anzeigen
Folgeprüfung
Wiedervorlage und Erinnerung von Hand pflegen
Von Ihnen freigegebene Prüftermine überwachen

Ein Auftrag, zwei Arten, ihn zu bearbeiten.

Ein erfundenes Beispiel aus dem Torservice: Die Technikerin ist fertig und schickt Fotos und Notizen ins Büro.

Heute

  1. Die Technikerin schickt 14 Fotos und eine Notiz per E-Mail.
  2. Das Büro sucht die Anlage und den Wartungsvertrag heraus.
  3. Fotos werden von Hand der richtigen Anlage zugeordnet.
  4. Am Abend fällt auf, dass die Kundenunterschrift fehlt.
  5. Das Büro ruft die Technikerin an, der Bericht geht Tage später raus.

Mit Zentari vorbereitet

  1. Der Eingang wird erkannt, Anlage und Vertrag werden zugeordnet.
  2. Die Fotos liegen bei der richtigen Anlage.
  3. Die Checkliste meldet: Unterschrift und ein Foto fehlen.
  4. Eine Rückfrage an die Technikerin liegt als Entwurf bereit.
  5. Der Berichtsentwurf wartet auf die Freigabe der Serviceleitung.

Beispielablauf mit erfundenen Daten. Wie viel Zeit das in Ihrem Betrieb spart, messen wir in der Prozessanalyse. Vorher nennen wir keine Zahl.

Was bei Ihnen bleibt. Und was wir nicht sind.

Bleibt bei Ihrem Fachpersonal

  • Prüfergebnisse und jede sicherheitsrelevante Entscheidung
  • Gesetzliche und vertragliche Fristen
  • Die Freigabe von Berichten und alles, was an den Kunden geht
  • Die Stammdaten in Ihrer Fachsoftware

Das bieten wir nicht an

  • Keine neue Prüfsoftware
  • Keine automatische fachliche Abnahme
  • Keine Zusage, dass die KI fehlerfrei arbeitet: Sie markiert, Sie kontrollieren
  • Keine individuell entwickelte Kunden-App

Zentari setzt sich zwischen Ihre Programme.

Die Daten entstehen in Ihren Systemen und bleiben dort. Die Anbindung läuft heute über Export und Upload. Eine direkte Verbindung sagen wir erst zu, wenn Ihr System sie technisch hergibt.

Ihre Systeme

  • E-Mail und Microsoft 365
  • Fachsoftware, per Export
  • Cloudablage und PDFs

Zentari

  • Dokumente erkennen, Angaben auslesen
  • Nach Ihren Regeln abgleichen
  • Aufgaben, Fristen und Entwürfe vorbereiten

Ihr Büro entscheidet

  • Prüfen und freigeben
  • Aufgaben und Entwürfe liegen zur Übernahme bereit
  • Jeder Schritt wird protokolliert, sobald ein Ablauf eingerichtet ist

Ein Ablauf, ein Eingangskanal, eine Berichtsvorlage, eine begrenzte Dokumentmenge: So grenzen wir das Angebot ab, damit es wiederholbar und prüfbar bleibt.

Für wen das gedacht ist.

Für inhabergeführte Prüf- und Wartungsbetriebe mit etwa 10 bis 40 Mitarbeitenden, mehreren Außendiensttechnikern und wiederkehrenden Aufträgen. Typisch sind viele Protokolle, Fotos und E-Mails, eine vorhandene Fachsoftware und manuelle Schritte dazwischen.

  • Tor- und Türanlagen
  • Brandschutztechnik
  • Technische Anlagenwartung

Nicht geeignet: Betriebe, die ihre Nacharbeit bereits durchgehend automatisiert haben. Das sagen wir Ihnen im Erstgespräch ehrlich.

Vier Schritte, nach jedem entscheiden Sie neu.

Dasselbe Vorgehen in Kurzform: Gespräch, Messen, Pilot, Ausbau.

  1. Erstgespräch

    30 Minuten. Wir klären, wie Berichte heute vom Außendienst ins Büro und zum Kunden kommen, was bei fehlenden Angaben passiert und wie viel Zeit die Nachbereitung kostet.

  2. Prozessanalyse

    Wir gehen einen echten Ablauf mit Ihnen durch, messen den Aufwand und bewerten die technische Machbarkeit. Festpreis, vorab schriftlich. Die Dauer klären wir im Erstgespräch.

  3. Umsetzung eines Ablaufs

    Fest definierter Umfang mit Abnahmekriterien, Test und Schulung. Wir richten genau einen Ablauf ein und erweitern erst danach.

  4. Betreuung und Ausbau

    Wir überwachen Fehler, passen den Ablauf an, wenn sich bei Ihnen etwas ändert, und erweitern auf Wunsch um weitere Abläufe.

Ist Zentari eine neue Prüfsoftware?

Nein. Ihre Fachsoftware bleibt, wo sie ist. Zentari bereitet die administrative Nacharbeit nach der Prüfung vor: Dokumente zuordnen, Vollständigkeit prüfen, Berichtsentwurf und Kundenrückmeldung entwerfen.

Trifft die KI Prüfentscheidungen?

Nein. Prüfergebnisse, gesetzliche Fristen und die Freigabe von Berichten bleiben bei Ihrem Fachpersonal. Zentari bereitet vor und markiert Auffälligkeiten, auch wenn KI dabei hilft. Was nach außen geht, geben Sie frei.

Wir haben schon eine Fachsoftware. Wozu dann Zentari?

Fachsoftware verwaltet Anlagen, Aufträge und Protokolle. Zwischen Postfach, Fotos, PDFs und Ablage bleiben oft manuelle Schritte. Genau dort setzen wir an, in Ihren bestehenden Abläufen.

Welche Systeme lassen sich einbinden?

Heute arbeiten wir mit Exporten und Uploads, etwa aus Postfach, Microsoft 365, Cloudablage und Fachsoftware. Ob eine direkte Verbindung möglich ist, hängt von Ihrem System ab. Das klären wir in der Prozessanalyse, bevor wir etwas zusagen.

Was kostet das?

Für die Prozessanalyse nennen wir Ihnen vorab schriftlich einen Festpreis. Auf dieser Seite stehen bewusst keine Preise. Die Analyse klärt Umfang und Machbarkeit, danach nennen wir auch für die Umsetzung vorab einen Preis.

Wie lange dauert die Umsetzung?

Das hängt vom Ablauf und von der Anbindung Ihres Systems ab. Einen Zeitraum nennen wir nach der Prozessanalyse schriftlich, vorher nicht.

Was passiert mit unseren Daten?

Eine Vertraulichkeitsvereinbarung wird unterschrieben, bevor die erste Datei den Besitzer wechselt. Bei personenbezogenen Daten schließen wir vorab einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Ob und wo KI eingesetzt wird, legen wir offen.

Gibt es Referenzen?

Noch nicht. Wir bauen diesen Bereich mit ersten Betrieben auf. Die Beispiele auf dieser Seite sind erfundene Abläufe, keine Kundendaten.

Torben Gosch

Torben Gosch

Geschäftsführer, Gosch Systems

Er führt das Erstgespräch und die Prozessanalyse selbst. Mehr über uns

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